Wezy Customer Voting pour Jira Service Management : conditions spécifiques
Version du 3 octobre 2026. Traduction française informative. La version anglaise fait foi, sous réserve des règles impératives applicables.
Fournisseur et accord
Wezy est exploité par LooksPretty. Support et demandes relatives aux données : wesy@wezy.app.
Ces conditions complètent le Bonterms Standard End User Agreement v1 pour Wezy Customer Voting for Jira Service Management Cloud. La commande du client identifie son abonnement et son édition.
Périmètre du produit
Wezy prend en charge les projets Jira Service Management Cloud gérés par l'entreprise. Les clients connectés peuvent voter sur des demandes ouvertes, inscrites au vote et déjà accessibles, puis retirer leurs votes. L'attribution facultative à une organisation dépend de leur éligibilité. L'inscription au vote ne modifie pas le partage Jira et ne donne aucun accès supplémentaire.
Standard comprend le vote client, la demande des organisations, un score fixe, les tableaux de bord projet, les champs Jira communs, les exports CSV courants et les tendances disponibles à court terme. Advanced ajoute les segments et poids des organisations, le score configurable, les aperçus de classement, les comparaisons historiques disponibles et les exports analytiques. Les fonctions disponibles suivent l'édition achetée et l'offre Marketplace publiée. Un administrateur active explicitement une formule Advanced ; l'achat d'une mise à niveau ne modifie pas à lui seul la formule active.
Les votes et scores aident à prioriser les demandes. Ils n'engagent pas l'équipe du client à les réaliser. L'app ne promet ni capacité opérationnelle illimitée ni historique jamais collecté ou déjà supprimé.
Documentation, abonnement et support
Le guide anglais est la documentation principale. Un guide français est également disponible. L'app utilise l'anglais par défaut et prend en charge le français selon la langue du compte Atlassian. Les noms et contenus saisis par le client dans Jira sont conservés tels quels.
La commande, la facturation et les prix suivent la commande Marketplace et les conditions Atlassian applicables. Ces conditions ne fixent pas de prix distincts et ne modifient pas l'édition achetée.
Les deux éditions utilisent wesy@wezy.app et le support Wezy. Ces conditions ne fournissent aucun SLA contractuel supplémentaire. Les garanties et recours de l'accord de base continuent de s'appliquer.
Administration et données
Le client administre ses projets, partages, comptes et organisations. Il doit vérifier le contenu et les accès existants d'une demande avant son inscription et protéger les exports téléchargés. Ne transmettez pas de mots de passe, jetons API ou exports clients complets par les canaux de support.
La notice de confidentialité JSM décrit les traitements. Les votes, la configuration, les états dérivés et l'historique analytique utilisent l'environnement Atlassian Forge de l'installation. Les snapshots analytiques quotidiens sont conservés 90 jours en Standard et jusqu'à 365 jours en Advanced, selon la couverture disponible et la période de récupération documentée après une rétrogradation. La compaction des événements bruts est distincte de l'effacement des données personnelles. Les téléchargements restent sous le contrôle de leur destinataire. La désinstallation et l'accès aux données hébergées suivent le cycle de vie Forge applicable.
Le DPA Wezy JSM encadre les données personnelles traitées pour le client et prévaut pour ce sujet. Le DPA Atlassian Forge régit la relation distincte entre Wezy et Atlassian et ne remplace pas l'accord du client avec Wezy.
Droit applicable et langue
Pour l'article 19.2 de l'accord de base, le droit applicable est le droit français et les tribunaux sont les juridictions compétentes de Paris, France, sous réserve des règles impératives applicables.
L'anglais est la langue faisant foi. La traduction française est informative. Les protections obligatoires et exigences légales applicables restent inchangées.